Viteza de reacţie e vitală în relaţiile publice. Nu răspunzi la timp unor neclarităţi de pe Twitter,  imaginea companiei pe care o reprezinţi se poate nărui în 40 de minute. Îţi verifici e-mailul mai târziu cu două ore decât atunci când trebuia şi ai pierdut un potenţial client. În secolul vitezei, toate evenimentele se desfăşoară repede.

 Ca specialişti în relaţii publice trebuie să ascultăm permanent şi să fim întotdeauna acolo, să reacţionăm instant şi eficient.

 Are you listening?